Politique de Confidentialité

Sublimes Voyages de France
Adresse : 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 96 12 34
Email : [email protected]
Numéro de SIRET : [À compléter]

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (si nécessaire pour les réservations)

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies et traceurs

2.3 Données de voyage

• Préférences de destination
• Dates de voyage souhaitées
• Budget approximatif
• Nombre de voyageurs
• Besoins spécifiques

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des demandes de contact et de devis

• Répondre à vos demandes d'information
• Établir des devis personnalisés
• Organiser vos voyages

3.2 Newsletter et communications marketing

• Envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
• Informations sur nos offres spéciales
• Invitations à nos événements

3.3 Amélioration de nos services

• Analyse de l'utilisation de notre site web
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux services

3.4 Obligations légales

• Facturation et comptabilité
• Déclarations fiscales
• Réponse aux demandes des autorités compétentes

Le traitement de vos données personnelles se fonde sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de la newsletter et les communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos demandes de voyage et la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• L'obligation légale : pour la facturation et les déclarations fiscales

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de Sublimes Voyages de France
• Prestataires techniques : hébergement web, maintenance informatique
• Partenaires touristiques : hôtels, restaurants, guides, transporteurs (uniquement les données nécessaires à la prestation)
• Prestataires marketing : envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les mêmes niveaux de protection que nous appliquons.

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des certifications de sécurité reconnues
• Votre consentement explicite lorsque nécessaire

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de voyage : 5 ans après la fin du voyage (obligations d'assurance)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Comment exercer vos droits :
Contactez-nous à l'adresse [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez :

• Nous contacter directement à [email protected]
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

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